Кофе-леди

Правила этикета руководителя

Быть руководителем подразумевает определенный статус в связи с возлагаемой должностью и положением. На авторитет руководителя оказывает влияние обладание им высокой культуры общения. Нормы служебной этики, которые обязательны для соблюдения руководителем, выражены в следующем:

• общение с подчиненными, коллегами, партнерами и клиентами должно быть основано на принципе демократизма;
• внимательность к поведению подчиненных и доступность при решении конфликтов;
• умение создать товарищескую и доверительную атмосферу в рабочем коллективе;
• вежливое и корректное отношение;
• ответственность в деловых вопросах;
• умение держать данное им слово;
• обладать объективностью в отношении ко всем подчиненным;

• выражать принципиальность и требовательность в деле;
• создавать благоприятный морально-психологический климат в коллективной обстановке;
• выступать с претензиями к подчиненным не у всех на глазах, а при личной беседе;
• необходимо периодически поощрять сотрудников за успехи;
• в случае неправильной оценки ситуации и наказания невиновного подчиненного, обязательно признать свои ошибки;
• быть справедливым при назначении наказания работникам;
• не вести пустые ссоры.

Правильным будет, если руководитель своими действиями и манерой поведения укрепит у подчиненного чувство достоинства. Не должна забываться похвала подчиненного в виде устных и денежных поощрений. Однако в похвале должна быть мера, иначе у подчиненного разовьется нетерпимость к критике.

Услуги кофе-леди и разнорабочих

Компания Cristanval предлагает Вам помощь в ведении хозяйства — мы подберем кофе-леди и разнорабочих. Когда в офисе ежедневно проводится много встреч и переговоров, то бывает необходимо присутствие специального человека, который бы готовил переговорные комнаты в перерывах и готовил бы чай и кофе для гостей. Обычно это делает кофе-леди.

Особенностью нашей компании является то обстоятельство, что мы можем предоставить Вам услуги кофе-леди на определенный период: на время выставки, конференции, семинара, собрания, корпоративных мероприятий. Кофе-леди позаботится, чтобы Вас ничто не отвлекало от дел.

Помощь разнорабочих может потребоваться как крупным организациям для осуществления разовых работ, так и небольшим фирмам и частным лицам, которые нуждаются в обслуживающем персонале. Разнорабочие востребованы строительными, торговыми и логистическими компаниями.

Виды работ, выполняемых разнорабочими

Список работ, выполняемых разнорабочими, очень обширен и разнообразен. Их труд используется в любом виде хозяйственной деятельности, не требующем квалификации.

Услуги разнорабочих востребованны:

• во время проведения генеральных уборок;
• при разборе старых чердаков и подвалов;
• для осуществления перестановок мебели;
• в уборке придомовых территорий (покраска деревьев, бордюров, уборка листвы, мусора, помощь на субботниках);
• для демонтажа небольших построек;
• при проведении земляных работ;
• на производствах (упаковка продукции, маркировка и так далее);
• для разборки и сборки мебели.

Мы возьмем на себя все вопросы, связанные с подбором персонала (услуги горничной, кофе-леди, разнорабочих), составлением графика работы и контролем качества их выполнения. Все разнорабочие имеют гражданство и разрешение на работу, что избавит вас от рисков столкнуться с недобросовестным выполнением обязанностей.

Сколько стоят услуги кофе-леди?

Стоимость услуг кофе-леди и горничных стоят намного дешевле, чем если бы вам пришлось держать штатных сотрудников. Получить прайс лист с ценами вы можете, написав нам через форму обратной связи.

Компания Cristanval предлагает Вам помощь в ведении хозяйства — мы подберем кофе-леди и разнорабочих. Когда в офисе ежедневно проводится много встреч и переговоров, то бывает необходимо присутствие специального человека, который бы готовил переговорные комнаты в перерывах и готовил бы чай и кофе для гостей. Обычно это делает кофе-леди. Особенностью нашей компании является то обстоятельство, что мы можем предоставить Вам услуги кофе-леди на определенный период: на время выставки, конференции, семинара, собрания, корпоративных мероприятий. Кофе-леди позаботится, чтобы Вас ничто не отвлекало от дел. Помощь разнорабочих может потребоваться как крупным организациям для осуществления разовых работ, так и небольшим фирмам и частным лицам, которые нуждаются в обслуживающем персонале. Разнорабочие востребованы строительными, торговыми и логистическими компаниями. Виды работ, выполняемых разнорабочими Список работ, выполняемых разнорабочими, очень обширен и разнообразен. Их труд используется в любом виде хозяйственной деятельности, не требующем квалификации. Услуги разнорабочих востребованны: во время проведения генеральных уборок; при разборе старых чердаков и подвалов; для осуществления перестановок мебели; в уборке придомовых территорий (покраска деревьев, бордюров, уборка листвы, мусора, помощь на субботниках); для демонтажа небольших построек; при проведении земляных работ; на производствах (упаковка продукции, маркировка и так далее); для разборки и сборки мебели. Мы возьмем на себя все вопросы, связанные с подбором персонала (услуги горничной, кофе-леди, разнорабочих), составлением графика работы и контролем качества их выполнения. Все разнорабочие имеют гражданство и разрешение на работу, что избавит вас от рисков столкнуться с недобросовестным выполнением обязанностей. Сколько стоят услуги кофе-леди? Стоимость услуг кофе-леди и горничных стоят намного дешевле, чем если бы вам пришлось держать штатных сотрудников. Получить прайс лист с ценами вы можете, написав нам через форму обратной связи.

125057, Россия, Московская, Москва, Песчаная ул., д.4а

Телефон: +7 (499) 455-25-91

Что может оттолкнуть работодателя в вашем резюме

Даже если вы отличный официант, лишняя, ненужная информация, внесённая в резюме, может оттолкнуть потенциального работодателя от вашей кандидатуры.

Кратко рассмотрим, какую информацию лучше не освещать в резюме официанта:

• личные персональные сведения — адрес регистрации и проживания, данные паспорта и т. д.;
• любую другую информацию, не относящуюся к вакансии. Например, занятия стрип-пластикой (лучше написать просто — танцами), любовь к путешествиям с перечислением стран, где вы были и т. д. При этом некоторые специалисты считают, что данные о хобби также неуместны в резюме.

Чтобы ваше резюме не оказалось в такой корзине, скрупулёзно придерживайтесь правил его составления

Функциональные обязанности продавца для резюме

Общие задачи

Перечислим основные задачи продавца:

• приемка товара, размещение и выкладка в торговом зале;
• подготовка ценников;
• оформление витрин;
• отслеживание спроса потребителей на тот или иной продукт;
• консультирование покупателей, помощь в проведении примерки;
• упаковка купленной продукции;
• оформление карты постоянного клиента;
• проведение расчетов с покупателями;
• работа с новичками, участие в адаптации новых сотрудников, наставничество;
• подготовка отчетов по продажам, кассовых отчетов;
• участие в проведении инвентаризации.

Имеется ряд требований, предъявляемых к личности соискателя:

• коммуникабельность;
• внимательность;
• стрессоустойчивость;
• грамотная речь;
• вежливость и знание норм этикета.

Возможны и конкретные условия, в зависимости от вакансии. В частности, обязанности продавца автозапчастей, помимо общих, включают и специфические требования вроде знания материальной части двигателя.

В зависимости от того, что делает продавец-консультант в соответствии с отраслевой спецификой организации, иногда предъявляются и другие требования к знаниям. Например:

• наличие водительского удостоверения;
• владение иностранным языком (чаще всего английским);
• наличие медицинской книжки;
• умение работать в программе 1С и другом специализированном программном обеспечении и т. д.

Трудовые обязанности продавца во многом определяются спецификой торговой точки или магазина, в котором ему предстоит трудиться. Рассмотрим некоторые из них.

Обязанности продавца одежды

Должностные обязанности продавца-консультанта одежды для резюме предполагают:

• осуществление предпродажной подготовки. Это чистка, отпаривание, глажка одежды;
• размещение на витринах, вешалках и манекенах;
• выбраковка товара;
• проведение консультаций по вопросам характеристик вещи: размера, материала, из которого она изготовлена;
• знание размерной сетки различных производителей одежды;
• умение ухаживать за различными видами одежды и типами тканей;
• умение предложить покупателю альтернативный товар;
• оказание покупателю помощи во время примерки и т. д.

Обязанности продавца обуви

Перечень:

• знание ассортимента и размерного ряда обуви, представленной в магазине, и ее качественных характеристик (материал, из которого изготовлена обувь, и т. д.);
• определение необходимого покупателю размера обуви;
• знание правил ухода за обувью, правил ее хранения;
• помощь покупателям в примерке;
• выкладка обуви на витринах магазина и т. д.

Обязанности продавца мебели

Должностные обязанности продавца мебели для резюме предполагают:

• консультирование клиентов, разъяснение особенности той или иной модели мебели;
• знание порядка сборки мебели и правил ухода за ней;
• осуществление разъяснений касательно пород древесины, свойств ДВП, ДСП или иных материалов, использованных для изготовления мебели;
• контроль за сохранностью и внешним видом образцов;
• составление графика доставки мебели.

Обязанности продавца продуктов

Трудовые обязанности работника торгового зала для резюме включают:

• навыки работы с весами;
• проведение подсчета стоимости покупки;
• упаковка продуктов;
• проведение консультаций по поводу качества, вкусовых особенностей;
• осуществление контроля за сроками годности;
• содержание торгового оборудования (холодильников, витрин) в должном санитарном состоянии;
• сортировка, переборка продуктов;
• оформление актов списания, актов уценки и т. д.

Кто такой бариста в кафе и чем занимается

Эта профессия не так проста, как может показаться на первый взгляд. Она требует от человека глубоких (не поверхностных) знаний в своей сфере: нужно прекрасно ориентироваться в сортах кофе, знать их происхождение, вкусовые особенности, возможность сочетать сорта друг с другом.

Конечно, важно постичь секреты приготовления разных напитков. Посещающие ресторан или кафе люди заказывают, как правило, «классику», однако любые иные пожелания клиента не должны поставить опытного бариста в тупик: он должен знать даже не самые популярные рецепты кофе и уметь их воплощать в чашку ароматного напитка. Вообще, что касается рецептуры, то здесь для бариста мелочей нет: он знает, зерна какого помола нужны для того или иного рецепта, в какой последовательности класть в чашку различные ингредиенты, какая температура будет идеальной для варки конкретного вида напитка

Вообще, что касается рецептуры, то здесь для бариста мелочей нет: он знает, зерна какого помола нужны для того или иного рецепта, в какой последовательности класть в чашку различные ингредиенты, какая температура будет идеальной для варки конкретного вида напитка.

А еще бариста должен уметь разбираться в технике – изучить устройство кофемашины, успешно использовать все ее функции и аксессуары. О том, как пользоваться кофемашиной мы писали здесь.

При необходимости нужно уметь регулировать работу автомата, учитывая все объективные и субъективные факторы: погоду, влажность, время суток, жирность сливок и качество помола зерен.

Бариста в некотором роде художник. Он должен уметь нанести рисунок на кофейную пенку. Есть, конечно, традиционные узоры и трафареты, но порой, по просьбе клиента, приходится делать что-то свое, оригинальное, а тут без художественных навыков, точно, не обойтись.

Это искусство, кстати, называют «латте-арт», потому что именно кофе латте украшают чаще, чем какой-либо другой напиток. Подробнее о том, как делать рисунки на кофе мы рассказывали тут.

Творческая жилка требуется также для того, чтобы подобрать соответствующую случаю посуду и как можно эффектнее подать клиенту его заказ.

Вряд ли в обязанности бариста входит требование улыбаться всем посетителям подряд, а вот найти контакт – нужно.

Для этого необходимо пожелать приятного вечера или хорошего дня, внимательно выслушать пожелания клиента, дать совет, какой напиток лучше выбрать.

Иногда бариста приходится «поработать ушами», если клиенту хочется выговориться, рассказать какую-нибудь историю, поделиться радостью или сомнениями. Этот вид контактов обозначает некую связь бариста с профессией психотерапевта.

Карьерные перспективы

Начав карьеру, товаровед сразу же оказывается в выгодном положении. В отличие от рядовых сотрудников, он напрямую взаимодействует с управляющим звеном. На крупных предприятиях в подчинении у товароведа находятся продавцы, мерчандайзеры, кладовщики. И если он приложит усилия, чтобы зарекомендовать себя как ответственного работника, при появлении вакансии на одну из управляющих должностей его кандидатура будет рассматриваться первой. Чаще всего товароведы становятся руководителем отдела, администратором торгового зала, и в дальнейшем могут стать директором магазина.

Обязанности кофе-леди

Поговорив с несколькими работодателями, которые ищут или искали кофе-леди, мы составили общий список обязанностей, которые придется выполнять.

Во-первых
, организация хозяйственной части деловых приемов и переговоров.

Что это означает?

• Сервировка стола.
• Приготовление чая и кофе.
• Подача горячих и холодных напитков, закусок.
• Контроль чистоты стола, своевременная смена блюд.
• Уборка посуды.
• Наведение чистоты в помещении после окончания приема.

Во-вторых
, снабжение офиса всем необходимым для кофе-брейков или кофе-пауз в переговорах.

Что это означает?

• Расчет и планирование необходимого количества продуктов и посуды.
• Составление сметы на определённый период или для конкретного мероприятия.
• Контакты с поставщиками и непосредственная закупка всего необходимого, согласно утвержденной смете.
• Контроль своевременной оплаты.
• Организация доставки закупленных продуктов и предметов сервировки.
• Контроль расходования продуктов.

Многие работодатели ведут электронный учет расходов. Соответствующие документы придется заполнять после каждого мероприятия.

В-третьих
, сопутствующие обязанности. Мы их выделили отдельным пунктом, так как они варьируются в каждом отдельном случае. Полезно знать, что еще может потребоваться от кофе-леди.

• Работа по организации встречи. Рассылка пригласительных или обзвон приглашенных.
• Встреча гостей.
• Уборка помещения. Это касается и зала, где проходит встреча, и непосредственно, рабочей комнаты или кухни, в которой идет основная работа по приготовлению напитков.

Часто компании стремятся совместить в одном лице кофе-леди и делопроизводителя, офис-менеджера и секретаря. Тогда список обязанностей расширяется весьма существенно.

Функциональные обязанности бариста

Хороший бариста – это идеальный техник плюс чистота на рабочем месте».

Айса Матуева,шеф-бариста ресторана «Ragout». Стереотипы, юмор Отличная работа для молодых юношей и девушек, которые бы желали совмещать работу и учёбу.

Обучение Чтобы стать бариста, необходимо окончить соответствующие курсы. Обучение может длиться от одного дня до недели.

previousnext Похожие профессии Водолаз Архивист Профориентация, выбор профессии, карьера Наверх Новые профессии Информация Подписка на новости Пожалуйста, введите адрес своей электронной почты, если хотите быть в курсе самых актуальных событий и мероприятий: 2021 Описания ПрофессийВсе права на тексты принадлежат авторам проекта.Любое использование материалов сайта разрешено только при наличии активной ссылки на источник. Составлена в экз.Утверждаю (инициалы, фамилия) (наименование работодателя,(руководитель или иное лицо, его организационно-правоваяуполномоченное утверждать форма, адрес, телефон, адресдолжностную инструкцию)

Кто такой продакт-менеджер и чем он занимается

Менеджер продукта, product manager отвечает за разработку и вывод нового продукта на рынок. Спектр его обязанностей и необходимых навыков широк. Чем больше будет знать продуктолог о работе специалистов смежных областей, тем более эффективно он сможет заниматься развитием продукта.

Как менеджер продукта отличается от менеджера проектов

Менеджера продукта часто путают с менеджером проектов. Хотя оба специалиста работают в тесном сотрудничестве, их роли различны. Продуктолог контролирует весь жизненный цикл продукта. Он выступает в роли генерального директора: контролирует всё, что связано с распространением, рекламой и менеджментом: от определения стратегии до методов поддержки клиентов.

Менеджер проектов обычно отвечает за один из проектов в рамках разработки большого продукта. Каждый его проект имеет сроки и его задача — завершить проект вовремя и уложиться в рамки выделенного бюджета.

Управление сочетает в себе разработку стратегии, дизайн, работу над качеством и маркетинг для запуска успешного продукта. Здесь так много обязанностей и пересечений с множеством других бизнес-ролей, что эта профессия может выглядеть по-разному в разных компаниях.

Вот общий набор обязанностей менеджера продукта:

• понимание и представление потребностей пользователей;
• мониторинг рынка и разработка конкурентного анализа;
• определение видения продукта, стратегии и дорожной карты;
• согласование заинтересованных сторон вокруг товара;
• приоритизация функций и возможностей в рекламе, управлении, продажах;
• создание общего мозга между более крупными командами для расширения возможностей независимого принятия решений.

Обязанности специалиста могут меняться, когда меняется состав и практика команды. Так если команда не использует скрам-методы, менеджер может самостоятельно определить приоритеты для команды разработчиков и сыграть большую роль в обеспечении того, чтобы все были на одном уровне. Если команда использует скрам, но у неё нет менеджера, то владелец продукта часто берёт на себя управленческие обязанности.

Ежедневные советы от диджитал-наставника Checkroi прямо в твоем телеграме!

Подписывайся на канал Подписаться

Какими навыками должна обладать кофе-леди?

1. Приготовление напитков. Конечно, работодатель вряд ли потребует от кофе-леди профессионализм настоящего бариста, однако тем не менее, навык использования кофемашины, а также приготовления других напитков у кофе-леди должен быть.

2. Сервирование стола. Умение аккуратно расположить напитки и закуски на подносе, а затем расставить их перед гостями просто необходимо для такой специальности. Стоит отметить, что кофе-леди должна быть ненавязчивой. В идеале ее присутствие в переговорной или кабинете руководства должно оставаться незамеченным.

3. Ведение «хозяйственной деятельности». Нередко кофе-леди отвечает не только за приготовление напитков и закусок, но и за их закупку. Здесь пригодится умение выбирать по-настоящему качественный чай и кофе. Важна и способность правильно планировать расход тех или иных продуктов — для того, чтобы своевременно пополнять их запасы.

Кофе-леди, кроме всего прочего, должна безукоризненно выглядеть. Здесь важна не только приятная внешность, но и умение одеваться, ухоженность, а также способность располагать гостей к себе, держаться доброжелательно и вместе с тем ненавязчиво.

Почему о первых леди говорят не меньше, чем о президентах

Первые леди уже давно перестали быть только хозяйками Белого дома и тенью супругов. Постепенно они становились законодательницами моды, советницами президента и порой имели не меньшее политическое влияние, чем их мужья. 

В XX веке первые леди США стали выбирать общественную «цель для продвижения». Для этой цели они нанимают штат сотрудников в помощь и получают финансирование. Леди Бёрд Джонсон занималась защитой окружающей среды, Пэт Никсон поощряла волонтёрство, Бетти Форд поддерживала права женщин, Розалин Картер помогала людям с психическими расстройствами, Мишель Обама поддерживала семьи военнослужащих и боролась с детским ожирением, а Мелания Трамп вела кампанию против кибербуллинга.

Первая леди становится олицетворением политики президента. По этой причине за её жизнью и работой следят не меньше, чем за самим президентом.

Первые леди получают зарплату?

Нет, несмотря на то, что первые леди США играют важную социальную и политическую роль, они не получают зарплату. Это критиковали президенты Рональд Рейган и Барак Обама. С одной стороны, отсутствие зарплаты объясняют тем, что на нужды первых леди выделяется специальное финансирование. С другой стороны, то обстоятельство, что президент получает зарплату, а первая леди нет, мешает создать условия для равной оплаты труда мужчин и женщин. Притом что первая леди не может отказаться от выполнения обязанностей, если только причины не связаны со здоровьем. 

Зарплата

Средний доход горничных в России составляет около 35 000 рублей. Максимальный порог для специалисток высшего разряда — до 90 000 рублей.

В некоторых регионах заработок горничных зависит от сезонности. Так, на юге России в пик прибытия отдыхающих сотрудницы отелей получают около 40 000 рублей в месяц, однако зимой вынуждены получать минимальную ставку или вообще искать другое место работы — в том числе уезжать на вахты в крупные города.

На севере России как таковых горничных практически нет. Есть уборщицы, которые обслуживают частных заказчиков — наводят порядок в сдаваемых в аренду домах и квартирах по согласованным с владельцами графикам. В этом случае заработная плата составляет около 20 000 рублей.

Как стать менеджером продукта

В вузах только начинают появляться специальности для обучения продакт-менеджеров. Поскольку большая часть таких специалистов требуется в IT-сфере, особенно поможет образование по специальности «создание программных продуктов и информационных систем».

В Санкт-Петебрургском политехническом университете Петра Великого есть программа бакалавриата «Технология разработки и сопровождения качественного программного продукта». Кроме технических дисциплин, студенты изучают технологии разработки ПО и управление проектами

Вот ещё способы стать продуктологом.

• Самостоятельное обучение. Если вы запускаете собственный товар или услугу на рынок, попробуйте разобраться во всех этапах самостоятельно. Соберите команду, изучите потребности клиентов, продумайте процесс разработки, изучите техническую литературу и опыт коллег — и применяйте в своём деле.
• Из команды. Если вы работаете в команде разработки и разбираетесь в тонкостях процесса, позже можете отправиться в отдельное плавание. Участвуя в проекте, вы приобретёте опыт product manager, полезные навыки и заведёте полезные знакомства.
• Из смежной сферы. Дизайнер, программист или маркетолог тоже могут прийти к профессии продуктолога. Продуктовый маркетолог подразумевает вовлечение многих профессий в компании, а потому, набравшись опыта и придумав интересные идеи — многие специалисты решают освоить новый профиль.
• На онлайн-курсах. За 6–12 месяцев вы научитесь исследовать рынок, строить гипотезы, управлять командой и всеми этапами разработки, разберётесь в продуктовой аналитике и сможете формировать эффективные отчёты для владельца продукта или инвесторов.

Профессия — кофе-леди

За счёт того, что многие престижные компании ставят за цель повысить свой имидж и респектабельность, появилась такая необычная профессия, как кофе-леди. Если сказать простыми словами, то речь идёт о человеке, который готовит и подаёт напитки и лёгкие к ним закуски. Напитки, безусловно, безалкогольные. Это прохладительные напитки, чай и, конечно же, кофе.

Основные навыки кофе-леди

Профессиональная кофе-леди обязана обладать следующими навыками:

1. Умение правильно готовить напитки. Речь идёт не о том, что бы кофе-леди была профессиональным баристом, но пользоваться кофемашиной, и уметь готовить другие напитки она обязана. 2. Сервирование слота. Все напитки и закуски должны быть правильно расположены на столе. Если это делается во время приёма гостей, то её задача быть как меньше заметной. 3. «Хозяйственная деятельность». В обязанности кофе-леди входит не только приготовление и подача напитков, но и закупка необходимых продуктов. В первую очередь, это качественные чай и кофе

Очень важно правильно планировать расход ингредиентов, чтобы своевременно пополнять запасы. 4. Безукоризненный внешний вид

Поскольку речь идёт о престижной компании, то кофе-леди должна быть приятной внешности и уметь одеваться. Также сюда входит умение располагать к себе гостей, быть доброжелательной и ненавязчивой

Безукоризненный внешний вид. Поскольку речь идёт о престижной компании, то кофе-леди должна быть приятной внешности и уметь одеваться. Также сюда входит умение располагать к себе гостей, быть доброжелательной и ненавязчивой.

Какие ещё дополнительные обязанности у представителей этой профессии? По большому счёту всё зависит от работодателя. В одних фирмах кофе-леди отвечает только за приготовление и подачу напитков, а бывает и такое, что ей приходится выполнять ряд сопутствующих задач, что делает её сравнимой с офис-менеджером. В некоторых случаях в её обязанности может входить и уборка офиса, а также других помещений. Другие дополняют обязанности секретарской работой и т. д.

Востребованность профессии кофе-леди

Чаще всего такая вакансия появляется только в крупных и стремительно развивающихся компаниях, цель которых — произвести наилучшее впечатление на посетителей офиса. Кофе-леди занимается подачей напитков не только руководителям, но и посетителям компании, а также занимается обеспечением кофейного обслуживания во время важных переговоров, деловых встреч и т. п.

Нередко профессия кофе-леди вызывает романтические ассоциации, когда такая сотрудница представляется в образе хранительницы офисного уюта. Но на самом деле это работа не из лёгких. Во-первых, она требует наличие определённых навыков, во-вторых, это большая ответственность, так как кофе-леди является лицом компании. Если соискательница уверена в своих силах и готова быть одновременно офис-менеджером, секретарём и официанткой, то эта профессия как раз для неё.

Когда подавать кофе

1. Если гость уже прибыл, а встреча задерживается. С помощью кофе можно убрать неловкую паузу и начать беседу. 2. Перед началом деловой встречи. 3. В середине продолжительных переговоров. 4. Если во время встречи делается перерыв.